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移动购物重点报告:来自4亿多顾客的可行性见解(中文版)

发布时间:2020-05-31


移动购物的发展为何卍如γ此迅猛?◎

设备增加:到 201╪7 年,全球手机用户*预计将达到 26 亿,如此 迅猛的智能手机普及速度1让移动购物♀成为零售商关】注▀的首要 重点。移动购物在很短的时Γ间内≥从一项功能变成首选方式。 消费者使用手机访问电商网站的频率超过其他任何〩设备。“移动 先行”绝不是停留在字面上的数字零售词汇。手机是零售业进入 数字商务时代以来遇到的最大干扰。 阻力减少:Ы结账过程中的困难——尤其是ⓔ在付款方$式和身份认证 方面,严重阻碍了移动商务的发展。面向消费者的电商巨≤头们 都在集中精力解决这一难题,先后∮推出了 Apple Pay、Amazon PaΔyments、Ch⊙ase Pay、Android Pay 和 PayP△al 等解决方案。 App 和移动①网络优化:是〾否└应创建 App?今天,⊙原生 App 为零 售商提供了更大¨的灵活性和可扩展性,从而┙为消∞费者设计出色 的购物体验,让消费者受益良╜多,但消费者在他们的移动生活中 基本没有考虑购物 Ap┐p 的需求。与此同时,移动浏览』器得到长 足发展,尤其是在扩大类似 Ap♀p 的功能和灵活性,以及在移动┒ 网络体验中嵌入付款选项方面更是成绩斐然(例如,针对 Safar▣▤▥i 浏览器的 Apple Pay 和针对 Chrome 浏览器的 Androidζ Pay)。 分布式▪商务:零售Д品牌已将注意╬力转※向通过大众化和分布式 渠道与消♥费者进行互动,如ζ社交媒体、消息传送、浏览器和网上 商城平台。移动设▉备不仅作为购物者的参与媒介┘,还帮助购物№ 者与品牌商完成交易,购物者在什么地方发现这些品牌已无关紧要。

报告要|︴()〔〕点:

1.≮≯ 移动先行–目前手机带来的数字流量超过其他任何设备。

2. 移︶︷︸动结账仍然面临阻力,成交率低于电脑13%。

3. 大屏『幕手机有ⓥ助于提高移动购物成交率。

4. 移动设备赢Ⅻ在夜晚和周々末,而计算机在“工作时间”更具吸引力。

5. 移动购物行为正在颠覆传统的绩效指标。

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